Embarca · tarjeta de embarqueIbérica Retail
MADMadridWEBEn remoto
Rediseño del flujo de devoluciones
- Duración
- 5 días
- Perfil
- Estudiante de diseño, UX o…
- Cierra
- 9 oct
- Premio
- 300 € y entrevista con producto
PuertaA6
Por valorarValorar entregas
Valoradas3 / 8Quedan 5
Pasaporte EmbarcaNº EMB222222
VO
- Nombre
- Valeria Ortiz
- Universidad
- Universidad de Antioquia
- País
- Colombia
- Retos valorados
- 0
P<COLORTIZ<<VALERIA<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<
EMB222222COL00<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<06
Sellos
Tu primer sello llega cuando una empresa valore tu primera entrega.
Su entrega
Entregada el 9 octDescripción
Ver su pasaporte completoHice 5 entrevistas cortas además de leer las quejas. Los tres problemas: no se entiende el plazo, no hay seguimiento y el reembolso tarda. Wireframes de las tres pantallas nuevas.
Resumen de la IASin nota · sin orden
Combina 5 entrevistas cortas con la lectura de las quejas y concluye que los tres problemas son el plazo poco claro, la falta de seguimiento y el reembolso lento. Entrega wireframes de tres pantallas nuevas.
Por criterio
- Diagnóstico: Es la única entrega que contrasta las quejas con entrevistas propias; los tres problemas coinciden con los datos.
- Solución: Cubre los tres problemas; el reembolso más rápido depende de procesos internos, no solo de diseño.
- Presentación: Tres pantallas bien explicadas.
Puntos fuertes
- Investigación propia con usuarios
- Visión completa del flujo
Para revisar tú
- ¿Cómo se acortaría el reembolso en la práctica?
La IA resume para ayudarte a leer. La nota la pones tú.