Embarca · tarjeta de embarqueIbérica Retail
MADMadridWEBEn remoto
Rediseño del flujo de devoluciones
- Duración
- 5 días
- Perfil
- Estudiante de diseño, UX o…
- Cierra
- 9 oct
- Premio
- 300 € y entrevista con producto
PuertaA6
Por valorarValorar entregas
Valoradas3 / 8Quedan 5
Pasaporte EmbarcaNº EMB222222
LF
- Nombre
- Lucía Fernández
- Universidad
- Universidad Complutense de Madrid
- País
- España
- Retos valorados
- 1
P<ESPFERNANDEZ<<LUCIA<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<
EMB222222ESP01<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<06
SellosVALORADO8,4IBÉRICA RETAIL
Su entrega
Entregada el 8 octDescripción
Ver su pasaporte completoAgrupé las 50 quejas en 6 temas: el 60% son sobre no saber el estado de la devolución. Propongo una pantalla de seguimiento con estados claros, un aviso al recibir el paquete y mover el botón de devolver al pedido.
Resumen de la IASin nota · sin orden
Agrupa las 50 quejas en 6 temas y detecta que el 60% son sobre no saber en qué estado está la devolución. Propone una pantalla de seguimiento, un aviso al recibir el paquete y mover el botón de devolver dentro del pedido.
Por criterio
- Diagnóstico: Cuantifica los problemas a partir de las quejas reales; el dato del 60% está bien sustentado.
- Solución: Las tres propuestas atacan el problema principal y son viables con la app actual.
- Presentación: Wireframes claros; el razonamiento cabe en una página.
Puntos fuertes
- Prioriza con datos
- Propuesta concreta y viable
Para revisar tú
- ¿Cubre las devoluciones parciales?
La IA resume para ayudarte a leer. La nota la pones tú.